Canales de soporte y tiempos de respuesta

Accedé a nuestro equipo de ingeniería de planta para resolver incidencias en tu gemelo digital o sistema MES. Cada canal tiene un SLA definido según la criticidad del evento.

Correo electrónico

info@hiringisvirtual.com — Respuesta en 4 h hábiles para consultas generales.

Teléfono directo

(067)445-0310 — Atención de emergencias operativas en 30 min durante horario laboral.

Portal de incidencias

Acceso al panel de tickets desde tu cuenta MES. SLA crítico: 2 h para fallas de simulación en línea.

FAQ técnica

Consultá nuestra base de conocimiento sobre gemelos digitales, integración IIoT y validación de lógicas de control.

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Lecturas recomendadas

Gemelo Digital de Línea de Ensamblaje Automotriz Simulación en tiempo real para reducir cuellos de botella. Modelamos 47 estaciones con sensores IIoT, logrando un 23% menos de tiempos muertos. Leer caso → Monitoreo MES para Planta Química Batch Control de calidad y trazabilidad en procesos discontinuos. Gemelo digital de reactores para testear recetas sin riesgo de contaminación. Ver implementación → Virtualización de Planta de Alimentos y Bebidas Modelado 3D para simular expansión de línea de envasado. Evaluamos tres configuraciones de layout y redujimos el tiempo de puesta en marcha un 40%. Conocer más → Optimización de Producción con IIoT Integración de sensores en tiempo real con el sistema MES para detectar desviaciones antes de que afecten la cadencia. Leer artículo → Validación de Lógicas de Control Testeá configuraciones lógicas en el gemelo digital antes del despliegue físico. Reducí riesgos y paradas no planificadas. Saber cómo → Expansión de Capacidad Productiva Simulá ampliaciones de línea sin detener la operación. El gemelo digital permite evaluar escenarios sin prototipos físicos. Explorar →

Planes de virtualización industrial

Cada paquete incluye acceso a la plataforma SaaS, modelado 3D de planta y conexión con sensores IIoT. Elegí el nivel que se adapte al tamaño y la complejidad de tu operación.

¿No sabés cuál elegir? Te ayudamos a definir el alcance en una llamada de 20 minutos.

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Nivel 1

Gemelo Básico

Hasta 15 estaciones modeladas, dashboard en tiempo real con indicadores de OEE y alertas configurables. Ideal para líneas piloto o áreas críticas acotadas.

Nivel 2

MES + Gemelo

Integración completa del sistema MES con el gemelo digital: trazabilidad de lotes, simulación de recetas y validación de lógicas de control antes del despliegue físico.

Nivel 3

Planta Virtual Enterprise

Modelado de planta completa con hasta 200 estaciones, simulación de cuellos de botella, testeo de layouts alternativos y conexión directa con ERP corporativo.

Nivel 4

Gemelo Predictivo

Incorpora machine learning sobre datos históricos de sensores para anticipar desvíos de calidad, desgaste de equipos y paradas no programadas. Incluye alertas predictivas y reportes automáticos.

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